30 días de GARANTÍA: Si no está satisfecho con su compra, tiene 30 días para devolver su artículo y obtener un reembolso completo inmediato. Nuestra política tiene una duración de 30 días. Desafortunadamente, si han pasado 30 días desde la fecha de recepción de su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar sellado en el embalaje original.
Reemplazamos artículos defectuosos o dañados en tránsito. Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico a info@doncabellopro.com con imágenes de los artículos dañados dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.
No hay tarifa de reposición.
los clientes serán responsables de los gastos de envío en caso de que esto suceda cuando el producto sea incorrecto, dañado por el transportista o defectuoso de otra manera
Usted será responsable de pagar el costo de envío real por sus propios costos de envío para devolver su artículo en caso de que haya comprado el producto incorrecto, no se ajuste o ya no quiera el artículo.
condiciones: la condición del producto debe ser nueva y con la misma etiqueta, empaquetado en caja para cumplir con nuestra política de devolución
Después de recibir el artículo, le enviaremos una etiqueta de franqueo de devolución que puede usar para devolvernos el producto. Luego le enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra y confirmación de identidad.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 1 a 3 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@doncabellopro.com
Artículos a la venta
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados o cambiados. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@doncabellopro.com
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.