Política de reembolso

 

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión de forma clara y concisa, por escrito, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita guardar un registro de la misma. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

Si decides desistir de tu compra, te devolveremos todos los pagos que hayas realizado, incluidos los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en los 14 días siguientes a la recepción de tu notificación de desistimiento. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Serás responsable de los costes directos de devolución de los bienes, a menos que los bienes sean defectuosos o incorrectos, en cuyo caso nosotros cubriremos los costes de devolución.

Deberás devolvernos los bienes o entregarlos a nuestra dirección, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en los 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Formulario de desistimiento

(Nombre del cliente)
(Dirección del cliente)
(Teléfono del cliente)
(Correo electrónico del cliente)

A la atención de:
CABELLO CONNECT S.L.
Ronda de Valencia no 8 , 6k 28012 Madrid
España

Por la presente, comunico mi deseo de desistir de mi contrato de compra del siguiente bien:
(Descripción del bien)

Pedido el (fecha del pedido)
Recibido el (fecha de recepción)

Número de pedido: (número de pedido)

Referencia del pago: (referencia del pago)

Importe total: (importe total)

Firma del cliente:
(Firma del cliente)

Fecha:
(Fecha)